Rechte im Überblick
Sie können Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie verlangen, unrichtige Angaben berichtigen lassen, unter gesetzlichen Voraussetzungen Löschung oder Einschränkung beantragen und bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format erhalten. Sie können einer Verarbeitung aus berechtigtem Interesse aus besonderen Gründen sowie Direktwerbung jederzeit widersprechen.
Antrag stellen
Senden Sie Ihre Anfrage an smoothsupport@dervexo.com und nennen Sie das gewünschte Recht sowie die E-Mail-Adresse oder Bestellnummer, auf die sich die Anfrage bezieht. Schreiben Sie keine vollständigen Zahlungsdaten. Zur Vermeidung unbefugter Offenlegung dürfen wir zusätzliche Angaben zur Identitätsprüfung anfordern. Eine Vollmacht ist erforderlich, wenn eine andere Person für Sie handelt.
Frist und Kosten
Wir antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen oder zahlreichen Anträgen kann die Frist gesetzlich um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden; darüber informieren wir innerhalb des ersten Monats. Anträge sind grundsätzlich kostenlos. Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven, insbesondere häufig wiederholten Anträgen dürfen wir nach den gesetzlichen Voraussetzungen ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen.
Löschung ist nicht immer sofort möglich
Daten werden nicht gelöscht, soweit sie für gesetzliche Aufbewahrungspflichten, offene Bestellungen, Rückgaben, Betrugsabwehr oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen weiterhin erforderlich sind. In solchen Fällen beschränken wir die Nutzung auf den zulässigen Zweck und löschen nach Wegfall der Grundlage.
Einwilligung und Cookies
Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Cookie-Einstellungen lassen sich über das auf der Website bereitgestellte Einwilligungswerkzeug ändern. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung und verhindert nicht technisch notwendige Datenverarbeitung für Warenkorb, Sicherheit und Checkout.
Beschwerde und Kontakt
Wenn Sie unsere Antwort für unzureichend halten, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder Ort des mutmaßlichen Verstoßes, beschweren. Sie können uns zuvor unter smoothsupport@dervexo.com kontaktieren; dies ist keine Voraussetzung für eine Behördenbeschwerde.