Zahlung und Preise

Alle Produktpreise werden in Euro angezeigt und enthalten die anwendbaren Steuern. Unter einem Warenwert von 250,99 € nach Rabatten kostet der Standardversand 11,99 €; ab 250,99 € ist er kostenlos. Außer den im Checkout ausgewiesenen Versandkosten werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten erscheinen im Checkout und können je nach Endgerät oder Zahlungsdienst variieren. Wählen Sie eine angebotene Methode und prüfen Sie Rechnungsadresse und Betrag vor der Bestätigung. Wir fordern niemals per E-Mail die Übermittlung vollständiger Kartendaten oder Passwörter.

Ein Zahlungsdienst kann zunächst eine Autorisierung oder Reservierung anzeigen. Die endgültige Belastung richtet sich nach der im Checkout gewählten Methode und dem Bestellstatus. Wird eine Bestellung nicht angenommen oder wirksam vor Versand storniert, veranlassen wir die Aufhebung beziehungsweise Erstattung; eine Reservierung kann auch automatisch verfallen.

Prüfen Sie bei einer Fehlermeldung zunächst, ob eine Bestellbestätigung eingegangen ist, bevor Sie erneut bestellen. Bei vermeintlicher Doppelbelastung senden Sie Bestellnummer, Datum, Betrag und einen geschwärzten Nachweis an smoothsupport@dervexo.com. Teilen Sie keine vollständige Karten- oder Kontonummer mit. Vorläufige Autorisierungen sind nicht immer tatsächliche Doppelbuchungen.

Genehmigte Erstattungen werden grundsätzlich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgegeben. Nach Freigabe sind sie üblicherweise innerhalb von 3–7 Tagen sichtbar. Beim gesetzlichen Widerruf umfasst die Erstattung die günstigste angebotene Standardlieferung; sie darf nur bis zum Eingang der Ware oder eines Rücksendenachweises zurückgehalten werden.

Kontrollieren Sie die Rechnungsdaten vor dem Kauf. Falls eine sachliche Korrektur möglich ist, kontaktieren Sie smoothsupport@dervexo.com unverzüglich mit Bestellnummer und den korrekten Angaben. Eine nachträgliche Änderung kann wegen bereits abgeschlossener Zahlungs- oder Buchungsprozesse begrenzt sein.