Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist KELLY ROSCOE, handelnd unter dervexo, 1851 EVEREST DR, MONROE, MI 48161, USA, Telefon +1 (734) 557-1097, E-Mail smoothsupport@dervexo.com. Diese Erklärung gilt für dervexo.com, den Onlineshop, Bestellungen und unseren Kundenservice.

Wir verarbeiten Stammdaten wie Name und Lieferanschrift, Kontaktdaten, Bestell- und Zahlungsstatus, gekaufte Artikel, Retouren, Kommunikation, Geräte- und Protokolldaten sowie Cookie- und Einwilligungsinformationen. Vollständige Kartendaten erhalten wir grundsätzlich nicht; die Zahlungsabwicklung erfolgt über ausgewählte Zahlungsdienstleister. Wir erheben nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Zur Vertragsdurchführung verarbeiten wir Daten für Warenkorb, Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe und Support (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Gesetzliche Aufbewahrung und Betrugsprävention beruhen auf rechtlichen Pflichten oder berechtigten Interessen (lit. c und f). Optionale Analyse-, Marketing- und nicht notwendige Cookie-Verarbeitung erfolgt nur mit Einwilligung (lit. a). Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Daten erhalten nur Stellen, die sie für ihre Aufgabe benötigen: Shop- und Hostinganbieter, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, IT- und Sicherheitsdienste, Kundensupport, Analyse- oder Marketingdienste nach Einwilligung sowie Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung. Dienstleister werden vertraglich gebunden und erhalten nur erforderliche Informationen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten gegen Geld.

Da der Verantwortliche in den USA ansässig ist und technische Dienstleister international tätig sein können, können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Wir stützen solche Übermittlungen je nach Empfänger auf einen Angemessenheitsbeschluss, eine gültige Zertifizierung nach dem EU–US Data Privacy Framework, EU-Standardvertragsklauseln mit ergänzenden Schutzmaßnahmen oder eine andere gesetzliche Grundlage. Eine Kopie relevanter Garantien kann über unsere Kontaktadresse angefordert werden.

Bestell- und Buchungsunterlagen bewahren wir entsprechend gesetzlicher Handels- und Steuerfristen auf. Supportdaten bleiben so lange gespeichert, wie sie zur Bearbeitung und zur Abwehr oder Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich sind. Cookie-Laufzeiten richten sich nach dem Einwilligungsdialog; Kontodaten werden bis zur Löschung des Kontos oder bis zum Ablauf zwingender Fristen gespeichert. Danach löschen oder anonymisieren wir Daten.

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen; Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Senden Sie Anträge an smoothsupport@dervexo.com. Wir können zur Sicherheit einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen und antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats. Außerdem können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Wir nutzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen wie verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen und kontrollierte Dienstleister. Kein System ist vollständig risikofrei. Der Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder; wir sammeln wissentlich keine Daten von Personen, die nach anwendbarem Recht nicht selbst wirksam in die Verarbeitung einwilligen können.

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung. Sicherheits- und Betrugsprüfungen können automatisierte Signale nutzen, werden bei relevanten Folgen jedoch überprüfbar behandelt. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir im Shop oder über geeignete Kanäle; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.